400-123-4567

　　亿博体育APP10月25日下午，#男子网购4只狗吃后中毒#登上微博热搜，一时间引发广大网友的关注和热议，“宠主”（宠物饲主，下同）们也纷纷担心起自家毛孩子的安全来。

　　据报道，近日，广东的王先生称，收到网购的宠物粮，家里的4只狗吃了出现了中毒现象，王先生第一时间将狗送往医院治疗，幸好及时治疗没有生命危险。随后王先生在外包装上发现有，他认为是有人做了手脚。

　　那遇到此类情况，应如何理性对待？律师表示，如果宠物主人遇到类似情况，应该保留相关证据，立即停止使用疑似被投毒宠物粮。宠物出现异常症状或死亡，对于投毒者，主人可以要求投毒者承担民事赔偿责任，包括医疗费用、精神损害赔偿等。同时，对此多家宠物粮品牌也纷纷宣布，将采取保密发货或更改包装等措施。

　　其实，这并不是第一次有人反应网购宠物食品疑似被投毒，就在本月23日，网友抱抱（化名）也在宠物群内分享说，她发现自己最近网购的外包装上有多个疑似的小洞，“到处都是投毒的，我买个，到处都是。”

　　同时，有媒体记者统计发现，网传多地近日有极端人士对部分宠物食品进行扎投毒的情况，因此不少养宠人对网购宠物食品是否安全产生了顾虑。

　　抱抱接受采访时表示，虽然卖家已退款，但卖家也再三表示发货时包装上绝对没有这样的小洞，“他们的包装不能有通气孔，我买的是软粮。”抱抱坦言，自己近期已经不敢在线上购买宠物食品了。

　　来自江苏南京的江女士（化名）养了一条金毛犬，最近也关注到了相关网络信息。21日晚，她网购了一包试吃装，22日下午收到时发现包装有破损，打开后在包装袋上发现了疑似，怀疑也遇到投毒情况，“确认是的时候，就第一时间报警了。也很快赶来，给出的建议是：联系商家或者平台举报投诉，或者送去检验，然后把检验结果告知民警。”江女士也向记者出示了23日上午收到的南京市公安局发送的接处警短信。

　　江女士表示，因为自己住在一楼，有些担心安全，没有选择继续送检，而是录制了视频提醒商家，并在协商退货后，将扔进厕所冲走，“我也没有太大的能力，也没有钱去送检，所以选择将用马桶冲下去，避免被别的猫狗误食。”

　　有媒体记者采访了多位有类似遭遇的宠物饲主发现，大部分人都没有选择报警或送检，而是选择退换货。北京的韩女士（化名）表示，自己平时会购买很多试吃装，也会试吃并记录口感，22日晚发现其中一包（宠物粮）上有类似，“和商家沟通后，商家表示不会送检。”

　　同时，有记者在采访中发现，也有部分爱宠心切的“宠主”声称自己亲自吃宠物粮。四川的郭女士宣称，自己就吃了22日当天收到的试吃装，并放狠话：若自己中毒，就报警追究投毒者的刑事责任，“别以为治不了你们。”24日，来自南通的“宠主”方先生也表示，对于网上的传言非常担忧。所以买回新的粮，就会先替宠物们尝一下，没有问题了再给它们食用，也是担心小猫小狗的健康。

　　但对于众多网上爆料，也有宠物博主怀疑，是一些同行和网友在制造恐慌、博取流量。对此，江女士表示，自己也被恶意揣测引流什么的，“真的看得一肚子火，把经历发到网上，只是提醒大家提高警惕。”

　　而随着“双十一”临近，宠物粮商家们也注意到这一问题。有媒体记者在采访中统计，目前已经有十多家主流宠物粮网店，开始采取在包装上去掉“宠物”字样等保密发货措施。

　　在宠物品牌公司工作多年的郭翔（化名）告诉记者，“这两天群里有不少猫友谈到‘宠物粮被投毒’的事情，感觉大家都特别担心。”他表示，他们品牌暂时没有客户投诉外包装上有小洞的情况，但有了解到其他品牌确实有客户投诉类似问题，“最近来咨询这个问题的客户比较多，我们也将针对包材纸箱进行调整。”

　　“现在就是要隐私面单发货，快递包材会考虑采用无图案标识纸箱进行打包，并且也会采用隐私发货来避免产品信息外漏，这确实给大家造成了不必要的麻烦。”郭翔坦言，他们品牌的原快递包装会有品牌logo或一些可爱的宠物图片，能看出来是宠物食品及用品，接下来包材的替换对于商家来说也是不小的开支，原本规划的包材都无法使用，需要重新紧急订购新包材，同时进行面单隐私发货处理。

　　一家宠物粮网店客服人员接受采访时表示，他们目前也采取了措施，包括“发货外箱改为普通通用快递箱，没有宠物字样；包裹的内容物打包会打气泡膜；箱子胶带改用普通胶带，不带品牌等标识，且外箱在原有基础上会加固缠绕”等等。“主食冻干都是密封包装，建议大家收到后，仔细检查外包装是否有破漏痕迹。我们也会密切关注后续的快递情况。”该客服人员补充道。

　　另一家宠物粮网店负责人王先生则为“宠主”们支招，如果担心包装破损，可以将收到的猫粮袋放到一盆水里按压，“正常密封的，是不会冒气泡的。”

　　周卓（化名）从事宠物用品行业已有6年，她表示快递扫件现在均为流水线操作，中转车都有GPS，中转中心也有多角度监控，从揽收到派送均为实名制，如若在运输途中出现类似情况，也让他们很疑惑。他们建议“宠主”在签收快递时最好当面仔细检查，如果在菜鸟驿站和快递柜取件的话不要离开监控范围，录制开箱视频，发现异常第一时间报警固定证据，“如果有或者疑似，建议立刻报警。”

　　在与多位宠物主人沟通后，记者发现在他们购买到宠物食品外包装有疑似小洞时，要如何维权成了他们头疼的问题。

　　对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，宠物粮疑被投毒，首先要确定事实真伪，一般而言，宠物粮商家和快递公司的职员，并没有投毒动机。

　　同时他还告诉记者，破坏他人快递包装的行为可能就已构成侵权行为，需要承担赔偿责任，情节严重的还会因为故意毁坏他人财物被行政处罚。

　　付建表示，如果宠物主人遇到类似情况，应该保留相关证据，立即停止使用疑似被投毒宠物粮。宠物出现异常症状或死亡，主人应立即将其送往宠物医院诊断或治疗，并要求医生提供相关的诊断报告和证明。对于投毒者，主人可以要求投毒者承担民事赔偿责任，包括医疗费用、精神损害赔偿等。根据刑法规定，如果投毒行为导致宠物死亡或造成严重后果，可以认定为构成故意毁坏财物罪；如果对产生危害，投毒者还有可能涉嫌投放危险物质罪，将承担刑事责任。

　　新闻信息服务许可证音像制品出版许可证广播电视节目制作经营许可证网络视听许可证网络文化经营许可证