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　　亿博体育傍晚，小区里遛狗的老人随处可见；宠物店里，给猫猫、狗狗洗澡的老人排队等候；社交平台上，年轻人纷纷晒出长辈花式“溺爱”毛孩子的行为……

　　《2022 年中国宠物行业》显示，2022年，国内养宠人群中，70前占比7.6%，70后人群占比16.2%。

　　养宠老年人群科学养宠意识提升，宠物消费“拟人化”趋势明显，在宠物主食、营养品、医疗各细分类目的支出均迅速增长，萌宠“富”养成趋势。

　　欧瑞国际数据显示，2022年，中国宠物行业市场规模达到847亿元，在过去18-22年复合增长率高达15%，且预计未来23-27年依旧会保持双位数的增长。

　　银发族养宠，被视为宠物经济持续增长的重要动力。本篇文章，AgeClub聚焦老年人群宠物消费趋势，探索宠物消费赛道中的银发商业机会。

　　中老年宠物主人数正在增多，他们的养宠观念也在发生变化。越来越多的老人把宠物当作家庭成员，进行“育儿式养宠”。

　　今年68岁的李叔叔和老伴养泰迪犬“圆圆”已经3年了。“一天至少遛三次，每天除了吃还要吃两个鸡蛋，今年看病花了两千多，但必须要花钱，要学习怎么养好它，弄明白什么能吃什么不能吃。”

　　走访过程中，不少老人向AgeClub表示，“养狗就像养孩子一样，要对它负责”、“养猫很快乐，我们是互相陪伴”、“我们感情很深的，像家人一样”。

　　对于退休老人尤其是独居老人而言，养宠物不仅可以获得陪伴，缓解孤独，还可以在与同龄“猫友”、“狗友”的交流，认识新朋友，增加社交互动。

　　把宠物视为家庭成员，由此衍生出的宠物消费以情感消费为核心，更具有持续性。在为宠物消费方面，“有钱有闲”的银发族展现了较强的消费意愿与消费能力。

　　京东数字研究院发布的《代际消费洞察报告》显示，60后用户在宠物消费上有着巨大的动力，其宠物消费偏好是80后的1.7倍。

　　事实上，近几年宠物市场增长迅速，备受资本青睐。据QuestMobile, 2023年1-9月，国内宠物市场共有20个融资事件，总额超12亿元；其中过亿级别融资共6起。

　　同时，不少大公司加速入局宠物市场，如三只松鼠、小米、联合利华、森马等头部企业纷纷跨界宠物业务，寻找新的增长曲线。

　　纵观各类报告，AgeClub发现，老龄化程度加深，老年人口增多是宠物赛道发展的核心驱动力之一已经成为市场共识。

　　为了更直观、精准地了解老人宠物消费情况，AgeClub记者走访了武汉多家宠物店，访谈多位养宠老人。结合访谈见闻与市场观察，AgeClub总结了银发族宠物消费的六大特征。

　　养宠物的老人以55-70岁的活力老年人为主，他们有一定的财务积累，经济自由，同时愿意拥抱变化，消费理念开放。

　　多家宠物店店主表示，中老年人群是店铺的主要消费人群。有开在小区附近的社区宠物店主说，“来店里消费的中老年人比年轻人要多”。

　　办会员卡，进行充值，是宠物店留存客人的常见方式。对此，年轻人往往较为谨慎，很少进行大额充值，但老人则与之相反。有宠物店主表示，老人经济更自由，他们觉得充值1000-2000，甚至5000都没有问题。

　　一般，宠物店的宠物服务项目有基础洗护、美容服务，也有宠物造型、宠物护理、宠物SPA、宠物药浴等升级服务项目。

　　有宠物店店主表示，相较于年轻人，老人更愿意听自己讲解、推荐价格高的项目，有些老人认为只要是对自己宠物好的，都可以尝试。

　　与为自己购买商品的信任消费习惯一致，老年人在选择宠物店、选定宠粮品牌等方面，忠诚度高，会持续复购。

　　但老人带宠出行相对困难，他们往往会选择住所附近的宠物店稳定消费。据多家宠物店主反馈，中老年消费者通常会定期到店里给宠物洗澡、美容，熟客多。

　　《2021精致宠物消费》显示，70后养宠人群重视宠物健康，更爱在直播间购买诊疗、保健用品。

　　一方面，老人为宠物驱虫、体检、绝育等基础健康消费意识在提升。家里养有一猫一狗的彭叔叔表示，每年要打三到四次疫苗。

　　另一方面，当宠物出现呕吐、肠胃问题等，老人们带宠物进行治疗的积极性高。可以说，在维持宠物健康、治疗方面，老人们毫不吝啬，甚至有部分老人希望给宠物“最好的”看病体验，主动提出升级治疗服务。

　　一直以来，老人“不听劝”常常成为讨论的焦点。然而，走访发现，老人对于科学养宠的知识的需求十分强烈，学习热情高涨，愿意“听劝”。

　　比如，前文李爷爷认为，去宠物医院给狗狗看病的诊疗费，也是自己在交“学费”。在宠物医院，他可以学到很多正确的养宠知识，学会了怎么把小狗养得更好。

　　根据《2023巨量引擎宠物行业》，2023Q1抖音宠物兴趣人群中，41-50岁占比19%、50岁以上人群占比15%。

　　一种是由子女选定具体产品，直接网购邮寄到家，熟悉网购的老人会在子女的推荐下自行网购；另一种是，老人受到一起遛狗的同龄朋友推荐，到宠物店、超市等线下场所挑选购买。

　　养萨摩耶的王爷爷家中的宠物食品便是由子女代为购买，家里的一袋200多元，是孩子网购到家。除了，孩子还会买罐头、冻干、磨牙棒等狗零食。

　　综合宠物店主、老人自述，AgeClub发现，现在，老人已经普遍会定期、规律性进行宠物基础服务消费，即宠物、宠物剃毛等。少部分养猫与小型犬的老人会购买宠物专用用品，自己在家中给宠物。

　　但是，出于对宠物食品安全的担忧，养宠老人们对主食、零食、营养品等宠物食品消费方面态度谨慎，他们担心会因为自己不了解购买到宠物“毒粮”，反而影响宠物健康，所以交由子女购买。

　　此前，在《千亿宠物市场中的银发族：谁在影响中老年宠物主的消费决策？》中，AgeClub把老人宠物消费划分为三种类型：

　　进阶型消费，在满足宠物基本需求的基础上，愿意为更优质的食品用品买单，同时还会为游泳、艺术照、训犬等进阶服务付费；

　　从“看家护院”到家庭成员，随着国内科学养宠理念的普及，银发族对养宠的认知与消费也在不断升级。

　　2018年，日本60%以上的宠物由50岁以上的老年人饲养，55岁以上的日本中老年人每年在宠物上花费700亿元人民币。

　　根据欧瑞国际数据，2022年，中国宠物消费市场规模达847亿元，是全球第二大的宠物市场。而美国宠物行业市场规模是中国的近六倍，与之相比，中国仍有非常高的发展潜力空间。

　　银发族，无疑是其中重要的增量消费人群。如何触达中老年人群，找到撬动中老年人群宠物消费的关键点，是众多宠物品牌寻求增长的重要课题。

　　结合银发族精细化养宠的消费需求，AgeClub从宠物用品、宠物服务、消费渠道三方面探究品牌吸引银发消费者的趋势机会。

　　中老年人喂养宠物的方式发生了变化。过去，老人养宠物往往自己吃什么就给宠物吃什么，剩饭剩菜是最主要的宠物食品。

　　现在，老人养宠物普遍以“猫粮+自己做饭”搭配融合。除了猫粮，老人们还会给宠物煮鸡胸肉、虾、三文鱼、南瓜、西兰花等搭配。

　　宠物食品，是当前宠物市场容量最大的赛道。根据欧瑞国际，2022年，宠物食品市场规模高达507亿元，占据60%的份额，且18-22年复合增长率达到16%，高于宠物用品。

　　随着养宠老人对宠物健康关注度的提升，在选择宠物食品时，养宠老人们最关注的因素是安全、品质、健康、营养。

　　从工艺角度，比起膨化粮，老人们普遍选择烘焙粮。根据京东超市数据，2023年，烘焙猫粮销售额同比增长415%，烘焙销售额同比增长188%，其中幼犬烘焙销售额同比增速1824%；老年犬烘焙销售额增长了61倍。

　　在宠物粮主料方面，国内宠物食品肉源主要原材料已经从鸡肉、鱼肉扩展到兔肉、鸭肉、鹿肉、鸽肉等，并且更加强调“鲜”、天然。在宠物主粮辅料选择方面，益生菌、南极磷虾粉、卵磷脂、OMEGA-3、磷虾油、草药、果蔬等能调理宠物肠胃、补充营养的成分受欢迎。

　　比如伯纳天纯针对宠物肠胃问题，推出的狗主粮2.0，其配方从1.0含有18%的冻鸭肉迭代为2.0含有26%鲜鸭肉，同时添加水解蛋白、益生元、动物蛋白成分，助力宠物消化。

　　老年人群不仅为自己购买营养保健品的消费意愿高，为宠物补充营养的意愿同样很高。根据京东健康，2022年，78.7%的宠物主认为喂养时要注重营养均衡搭配，65.4%的宠物主认为需要定期摄入保健品预防疾病。

　　羊奶粉、营养膏、化毛膏、益生菌、鱼油等宠物营养保健产品受到宠物主欢迎。综合营养、肠胃调理、健骨补钙、护肤美毛，是宠物主偏爱的营养品类。

　　在选择营养品时，除了关注营养成分，老人们还十分关注产品风味。“精挑细选后买回来不吃”，是他们面临的一大痛点。京东超市数据显示，有48%的用户会因为适口性更好而选择宠物粮产品。

　　老年人进行宠物用品消费具有较强的宠物“拟人化”消费特征。出于装扮宠物、保暖、与宠物互动等需求，老年养宠人购买较多的宠物用品包括宠物服装、宠物清洁用品、宠物玩具。

　　另外，在儿女的影响下，部分中老年人开始购买智能宠物用品。比如为了减少弯腰，老人购买自动猫咪喂食器。

　　《2021年宠物行业》数据显示，智能饮水机的渗透率在70后中高达75.6%，为所有年龄段最高；而在60后群体中，渗透率最高的则为智能摄像头，达到了57.1%。

　　根据宠物店店长反馈，即使部分中老年人养宠物时没那么上心，也会定期带宠物到店里洗澡、剃毛、剪指甲等。

　　保守型消费的养宠老人会在宠物店“高充值，低消费”，一次充值1-2000元，但每次带宠物到店里只进行基础的洗澡、护理、剃毛消费。

　　回家后发现猫猫“灰灰”不粘人了，没有像往常一样要“亲亲抱抱举高高”，张阿姨立刻带它前往宠物医院。

　　医生给灰灰量完体温、检查外观后，认为灰灰并没有什么异常。张阿姨依然十分担忧，自述给猫咪吃了稍多的三文鱼、家中有很多猫玩具可能会误吞等猜测。

　　应张阿姨要求，医生给灰灰安排了抽血、拍X光片、拍CT等检查，最终确认没有问题，张阿姨看到检查结果才最终放心。

　　“唯有检查才能够放下心，我这人很豁达的，但是现在到了这把岁数了开始养猫了，我就觉得，比我女儿生病都紧张。”

　　像张阿姨一样养宠物的中老年人不在少数，他们有更多时间陪伴宠物，更能够关注到宠物的细微变化，往往爱宠心切，一有些风吹草动就要去医院。比如前述李爷爷就认为给宠物看病是在交学费，不交学费养不好它。

　　洞见研报数据显示，当前，猫狗就医日益普遍，每年约有50%的宠物会就医，猫平均花费2287元，狗2460元。

　　就具体项目而言，老人对宠物驱虫、疫苗、体检等医疗服务的消费已经走向常态化。彭叔叔家养有一猫一狗，一年要接种2-3次疫苗。

　　根据京东健康，2022年，宠物医药器械热搜词排行依次是驱虫药、疫苗、速诺、滴耳剂等。随着养宠老年人对宠物健康需求关注度日益提升，宠物健康消费也呈现出精细化的需求态势。

　　寄生虫、肠胃消化问题、皮肤问题等是宠物常见健康问题。当宠物出现健康问题时，老年人往往选择到宠物医院寻求专业医生的帮助，在医生的指导下用药。

　　京东健康数据显示，在选择宠物药品时，年轻人最关注品牌专业性、产品安全性，中老年人（41岁以上）则更务实，对产品功效、喂食便利性的关注度更加突出。

　　健康，一直是中老年人的刚需消费。中老年人群对健康的关注，不止于自己，同时扩展到家人、宠物身上。

　　“虽然我们收入也不是很高，如果有医生救它，花一点钱，我们省吃俭用一点也没关系。不生病最好，但是有病，你得正确对待，共同承担”

　　根据走访情况，只有少部分50-60岁的活力老人会自己购买宠物食品，大部分老人仍依靠子女代为购买。宠物食品这一高增长赛道尚未充分激发出银发养宠人的购买力。

　　养了奶牛猫的潘阿姨说，宠物粮的品种太多了，还有很多是吃了会掉毛或者营养不够的“毒粮”，很难找到自己满意的产品。她曾经到宠物店表示要购买贵的、好的主粮，结果被推荐了“毒粮”。

　　养了泰迪犬的高爷爷说，很想给小狗补充营养，买零食和宠物营养品，但是不熟悉网络，挑花了眼，不知道怎么买是对小狗好的。

　　购买决策成本大与担心食品安全，是阻碍老年养宠人群自主购买的两大原因。打破这一困境，需要从市场教育、建立信任关系两方面入手。

　　银发族学习科学养宠知识的强烈，品牌可以为中老年人打造科学养宠小课堂或者公益宣传片，以短视频、短剧等方式精准投放，触达中老年受众，进而引导中老年自主宠物消费。

　　线下，品牌可以选择老龄化程度高的小区，策划、举办进社区的线下活动，为老人科普、宣传选择宠物食品的正确方法等科学养宠知识，能够有效增强老人品牌认知。

　　当前，我国宠物食品、用品电商渗透率高，以宠物食品为例，电商渠道占比65.9%，宠物店占比21.6%，宠物医院占比8.10%。

　　因而，宠物消费品牌既需要通过产品口碑与老年消费者建立信任关系，同时要重视线下渠道的布局，探索如何让自己的产品走入更多的宠物店、宠物医院。

　　相应地，宠物店、宠物医院等线下渠道也要凭借优质的服务建立口碑，获得老人信任，才能提升老人复购率。

　　信任关系建立的核心是优质的产品、服务。对于宠物食品、用品品牌而言，只有围绕养宠老年人的需求，打造差异化、安全有效的产品，才能够与老年消费者、线下渠道建立稳定的信任链路。

　　养宠银发族的消费观念与消费习惯正悄然改变，巨大的消费潜力仍待挖掘。盘活中老年群体的宠物消费潜力的核心是关注他们的个性养宠需求，建立差异化品牌定位，提供安全、有效、优质的产品与服务。